Rythmagica限定保証
Rythmagica限定保証
Rythmagicaをお選びいただき、ありがとうございます。太鼓の達人体験をさらに向上させる、高品質で信頼性の高い製品の開発に尽力しております。以下は、 TDC10およびTDC17ドラムコントローラーおよび関連アクセサリーの公式保証ポリシーです。
✅ 保証範囲
- ドラムユニット（TDC10 / TDC17）：納品日から 1 年間の限定保証。
- ドラムスティック（C3 / F3 / F5 / F8）：通常使用で破損した場合、納品から60日間保証されます。
- 無料のパフォーマンスチューニング：パフォーマンスに問題が発生した場合は、無料のチューニングサポートをご提供いたします。support @rythmagica.netまでメールでお問い合わせください。
❌ 対象外のもの
- 誤用、乱用、落下、衝撃による損傷
- Rythmagicaが許可していない改造や修理
- サポートされていないアクセサリや損傷を引き起こすサードパーティ製のアクセサリと一緒に使用する
- 保証期間を超えた外観上の損耗
- 製品の紛失または盗難
📦 保証サポートのリクエスト方法
保証請求を開始するには、次の情報をsupport@rythmagica.netまで送信してください。
- 注文番号または購入証明書
- 問題の説明
- 問題を示す写真またはビデオ（該当する場合）
🌍 海外からの注文
当社はすべてのお客様にグローバル保証サービスを提供しています。
- 保証期間中、交換部品/製品は無料で提供されます
- 返品送料（必要な場合）は、別途手配がない限り、お客様の負担となります。
- 場合によっては、遠隔診断や現地での修理のための代替ソリューションを提供することもあります。
📦 譲渡可能性
保証は最初の購入者にのみ適用され、譲渡することはできません。
⚙️ ファームウェアとアプリのサポート
すべてのお客様は、 TDC Mateアプリ (iOS および Android で利用可能) を介して無料のファームウェア アップグレードと構成サポートを受けることができます。
保証範囲についてご質問がある場合や、テクニカルサポートが必要な場合は、いつでもsupport@rythmagica.netまでお気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。